Se você é médico, dentista, nutricionista ou gestor de uma clínica, já sabe que o Google Meu Negócio (Google Business Profile) é hoje uma das principais vitrines para atrair novos pacientes. Mas não basta estar presente — é preciso ter boas avaliações reais para construir confiança e gerar autoridade digital.

Na Impact Doctor, em Bento Gonçalves – RS, ajudamos profissionais da saúde a se posicionarem de forma estratégica no ambiente online. E um dos pilares mais importantes dessa presença é justamente a reputação no Google. Neste post, vamos te mostrar como conseguir mais avaliações para sua clínica de forma ética, consistente e eficaz.

Por que as avaliações no Google são tão importantes para sua clínica?

Mais de 90% das pessoas pesquisam na internet antes de escolher um serviço de saúde. E, nesse processo, as estrelas do Google fazem toda a diferença. Um perfil com muitas avaliações positivas gera:

• Mais confiança para quem ainda não conhece seu trabalho;
• Melhor posicionamento nas buscas locais do Google;
• Maior taxa de cliques no seu site ou botão de “ligar”;
• Diferenciação competitiva em relação a outras clínicas da região;
• Prova social que fortalece sua autoridade digital.

Ou seja, investir na sua reputação online é uma estratégia de crescimento — e não apenas de marketing. É isso que te torna uma referência no seu segmento e na sua cidade.

Como pedir avaliações aos pacientes de forma ética e natural

O grande segredo para conseguir avaliações no Google não é “pedir favor”, mas construir relacionamento. Veja algumas estratégias práticas e respeitosas que funcionam muito bem:

• Aborde o paciente no momento certo: após um atendimento bem-sucedido, quando ele demonstra satisfação, é o melhor momento para pedir uma avaliação.
• Use mensagens personalizadas: envie um WhatsApp ou e-mail curto com o link direto para a avaliação, agradecendo pela confiança e convidando para deixar um comentário.
• Coloque lembretes visuais: adesivos ou quadros discretos na recepção com QR Code para o perfil do Google funcionam como convite indireto.
• Treine sua equipe: recepcionistas e atendentes podem reforçar esse pedido com gentileza no momento da saída.

Exemplo de mensagem:

"Olá, [nome do paciente]! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma boa experiência na nossa clínica. Sua opinião é muito importante para nós. Se puder deixar uma avaliação rápida no Google, ficaremos muito gratos: [link direto]"

Lembre-se: nunca ofereça brindes ou descontos em troca de avaliações — isso viola as diretrizes do Google. O foco deve estar na experiência positiva genuína.

Dicas extras para aumentar o número e a qualidade das avaliações

Além de pedir, é preciso facilitar o processo e manter consistência. Aqui vão mais algumas estratégias para ampliar seus resultados:

• Tenha o link direto para avaliação salvo e compartilhe sempre que possível;
• Use depoimentos como conteúdo nas redes sociais (com permissão), incentivando outros pacientes a fazer o mesmo;
• Inclua o link de avaliação no rodapé dos e-mails da clínica;
• Responda todas as avaliações com atenção, agradecendo mesmo quando for crítica construtiva. Isso mostra profissionalismo e humanização;
• Mantenha a ficha do Google atualizada com fotos reais, horário de funcionamento e site. Um perfil ativo recebe mais interações.

Se você conseguir 1 nova avaliação por semana, ao final de 6 meses terá mais de 20 avaliações recentes, relevantes e orgânicas. Isso melhora o ranqueamento local e aumenta significativamente as chances de atrair novos pacientes.

Conseguir mais avaliações no Google não é difícil — exige apenas constância, atenção ao paciente e uma estratégia bem definida. Com pequenas ações no dia a dia da clínica, é possível construir uma reputação sólida, que gera autoridade e crescimento.

Na Impact Doctor, ajudamos você a estruturar essa presença digital de forma estratégica, ética e eficaz. Se você quer fortalecer sua marca na saúde e se destacar na sua cidade, fale com a gente.

Esta postagem é completamente original, criada a partir do nosso próprio conteúdo, referenciada em informações da internet e aprimorada com tecnologia de inteligência artificial.

Perguntas frequentes

Posso pedir avaliações pelo WhatsApp?

Sim, desde que seja feito com respeito e no momento certo. Personalize a mensagem e facilite o link para avaliação.

É permitido oferecer brindes em troca de avaliações?

Não. Essa prática viola as diretrizes do Google e pode prejudicar o perfil da sua clínica. A melhor forma é incentivar avaliações espontâneas e sinceras.

Quanto tempo leva para as avaliações começarem a aparecer no perfil?

Normalmente aparecem em poucos minutos, mas em alguns casos o Google pode demorar até 24h para publicar a avaliação.

Avaliações negativas devem ser respondidas?

Sim. Responder com empatia e profissionalismo mostra maturidade e compromisso com a experiência do paciente.